房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)之怪現(xiàn)狀
·作者：中崛科技 ·更新時(shí)間：2008-07-30 00:00 ·瀏覽次數(shù)：11159次
這里寫的“怪現(xiàn)狀”，是指房地產(chǎn)中介企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的怪現(xiàn)狀，是近兩年走訪了國(guó)內(nèi)多個(gè)城市上百家中介后有感而發(fā)，沒(méi)有任何先后順序。
:vB3Wz;p `%c%a*MY!T 不是員工為老板打工，而是老板為員工打工。如果光是靠員工做業(yè)務(wù)，很多老板發(fā)現(xiàn)后剩下的利潤(rùn)還不如某些能干的業(yè)務(wù)員掙的多，甚至很多時(shí)候公司虧損，可是員工還在掙錢。所以，一些老板只好靠自己做業(yè)務(wù)填補(bǔ)虧損，可憐呀！nMB)X:hLx3al
開分店不是為了盈利，而是為了員工。為什么呢？為了留住“人才”，為了給“優(yōu)秀員工”發(fā)展的空間，否則，他們就要離開。這樣的理由成立嗎？能長(zhǎng)遠(yuǎn)嗎？
a1z;K3nw:ja 業(yè)務(wù)員做著營(yíng)業(yè)員的工作，卻拿著銷售人員的提成。很多地方的很多中介公司還停留在坐商的經(jīng)營(yíng)模式中，公司的房源和客源大多是靠老板拿錢從各個(gè)渠道買來(lái)和打廣告來(lái)的，北京的老中介更是門店里還有業(yè)務(wù)文秘，專門幫業(yè)務(wù)員約客戶，所謂的置業(yè)顧問(wèn)（也就是業(yè)務(wù)員）只不過(guò)是帶客戶看看房，后的談判和簽約往往還需要店長(zhǎng)或者主管介入才能完成，這跟旁邊的服裝店里的營(yíng)業(yè)員拿衣服給顧客試穿有什么差別呢？但卻后能獲得比例不低的提成（大家可以去看看商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員提成是多少），真不賴！
{/ti t$I1f:[L!z 業(yè)務(wù)員的“手抄本”比公司的電腦信息還全面。過(guò)去大多數(shù)中小中介都沒(méi)有基于網(wǎng)絡(luò)的信息管理軟件，靠原始的Office里面的Excel軟件來(lái)進(jìn)行房源和客戶信息的統(tǒng)計(jì)和管理，涵蓋內(nèi)容非常少，更多的信息全在業(yè)務(wù)人員的手抄本里面，F(xiàn)在有了信息管理軟件，情況并未得到多大的改善，去看看各個(gè)公司的軟件系統(tǒng)里面的信息，信息不全，錯(cuò)誤百出，同一條信息多能搜出幾十個(gè)版本，結(jié)果，真實(shí)的還是在業(yè)務(wù)人員的手抄本里，難怪店長(zhǎng)害怕老員工離職，老板害怕店長(zhǎng)離職了，因?yàn)殡x職意味著信息和客戶的丟失，這可是錢呀！
,[D;Kz d!l e jq 老板推行制度，要看店長(zhǎng)的臉色。很多中小中介都是由一兩個(gè)門店發(fā)展起來(lái)的，一開始并沒(méi)有完善的管理制度，等發(fā)展大了，需要規(guī)范管理的時(shí)候，老板傻了，因?yàn)橐?guī)范管理意味著店長(zhǎng)和業(yè)務(wù)員將受到更多的約束，或者需要做更多的書面工作，不像以前甩開光膀子就能隨便干了，所以對(duì)于制度的抵觸永遠(yuǎn)多于接受。不知道究竟是誰(shuí)管理誰(shuí)？